Termini di Spedizione

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a Poste Italiane, BRT e InPost (quest'ultimo disponibile su richiesta, contattaci prima di completare l'ordine se preferisci un punto di ritiro).

Dove spediamo

Spediamo in Italia, nell'Unione Europea e in Svizzera.

Tempi di preparazione e consegna

• Preparazione dell'ordine: 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento
• Consegna in Italia: 3/5 giorni lavorativi
• Consegna in UE e Svizzera: 7/10 giorni lavorativi

Questi tempi sono stime basate sui tempi standard dei vettori e possono variare in caso di festività, alta stagione o cause di forza maggiore.

Prodotti digitali

I pattern in PDF e i tutorial video vengono inviati immediatamente dopo l'acquisto all'indirizzo email indicato in fase di checkout. Ti consigliamo di verificare che l'indirizzo sia corretto e di controllare anche la cartella spam prima di contattarci.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione varia in base al corriere scelto e viene calcolato al checkout. Per ordini superiori a 60€ la spedizione è gratuita.

Tracking

Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere riceverai il numero di tracking per seguire il pacco passo dopo passo.

Pacchi persi o danneggiati

Se il tuo pacco risulta smarrito o danneggiato, scrivici su WhatsApp o via email: apriremo subito un ticket di assistenza con il corriere. I tempi di risposta dipendono dalle procedure interne dei vettori. Non appena riceviamo conferma dello smarrimento, procediamo con una nuova spedizione o con il rimborso, in base alla tua preferenza.

Mancato ritiro presso i punti di consegna

Se hai scelto un punto di ritiro (locker o punto InPost) e il pacco non viene ritirato entro i tempi previsti, questo tornerà al mittente. In questo caso rimborsiamo solo l'importo dei prodotti acquistati, escluse le spese di spedizione sostenute per l'invio.

Diritto di recesso

Per i prodotti fisici hai diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Per i contenuti digitali, il diritto di recesso decade nel momento in cui inizi il download o la fruizione del contenuto, previo consenso espresso fornito al checkout. Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa su Resi e Recesso.